安鍛具有強大的研發、設計、制造和服務能力。先後起草並制定了空氣錘、電液錘、數控錘、鉚接機等7項産品的國家標准。公司擁有200余項專利和專有技術，先後有180台（套）新産品填補國家空白，有76項産品或技術獲國家各級科技獎勵，有6類産品獲得國家重點新産品、河南名牌産品稱號。公司不僅爲國家及國際重點工程建設提供大量的重大技術裝備，産品還遠銷世界五大洲60多個國家和地區。産品檢驗合格率95%以上，産品出廠合格率100%。
安鍛樹立'産品質量使我們的生命，用戶至上使我們的脊梁'的質量管理理念，不斷提高科技進步和內部管理水平, 全面提升了企業産品質量和産品的市場競爭力。安鍛集團公司的質量管理按照組織結構分爲二級管理，集團公司質量管理處，負責質量工作的規劃、控制、指導、監督、協調及關鍵重點工程的監造；各分公司及部門負責建立體系、持續改進、執行計劃、提供優質産品及服務。
集團公司全部生産企業均通過ISO9000質量體系認證；主導企業已通過質量、安全、環境三體系認證，多次獲得了'質量管理先進企業'、'質量效益型先進企業''管理進步示範企業'等光榮稱號。目前共擁有質量工程師25人。
1. 公司建立了完善的質量管理體系，並根據'持續改進'的原則，不斷改進、完善公司的企業管理體系，將質量、環境、職業健康安全、測量管理體系整合建立了壹體化管理體系，提高了企業管理體系的融合程度，提高了企業管理體系運行的有效性和工作效率。公司在建立、實施、保持質量管理體系方面，不斷學習、采納先進的管理方法。公司采用'過程方法'，進壹步識別、確定了企業管理體系所需的過程，確定了過程的順序和相互作用，依據GB/T19001-2008《質量管理體系 要求》、GB/T24001-2004《環境管理體系 要求及使用指南》、GB/T28001-2001《職業健康安全管理體系 規範》和GB/T19022-2003《測量管理體系 測量過程和測量設備的要求》等管理體系標准，結合本公司的經營管理模式編制的企業管理標准制定了《企業管理手冊》等壹體化管理體系文件，提高了企業管理體系運行的有效性和效率。
2. 公司十分重視標准化工作，不斷推廣、采用先進的國際標准。公司在産品設計中貫徹了國際先進標准，在技術人員中掀起學習國際標准、貫徹國際標准的熱潮。公司被確定爲國家'重要技術標准研究'試點企業，承擔了空氣錘、電液錘、數控錘、鉚接機等7項國家標准的起草與制定工作，並獲得國家項目資金支持。同時，公司相關産品還被國家質量檢驗檢疫總局列爲'出口免檢産品'。 3. 公司十分重視知名品牌建設，把提高産品質量和工作質量作爲知名品牌建設的重要內容，不斷增強員工的質量意識，提高工作質量、産品質量，使産品質量水平有了很大提高，爲樹立知名品牌形象打下了堅實的基礎。
5. 公司采用'持續改進'的原則，對發生的質量問題的處理'由堵向疏'轉變。由質量問題責任追究和結果考核，向原因分析、持續推行質量改進的轉變。采用定期召開質量分析會的方式，對産生的或可能産生的質量問題進行原因剖析，找出問題産生的根源，研究制定質量問題的解決方法和糾正措施、預防措施，使生産過程中的質量波動及時有效地得到控制。
當産品經過設計、試制的階段後正式投入生産，生産制造過程的質量水平直接影響著産品最後的質量。安鍛集團細化這壹階段的質量管理工作：
1）加強工藝管理 嚴格工藝紀律，全面提高生産制造過程的質量保證能力，使生産制造過程經常處于穩定的控制狀態，並不斷進行技術革新，改進工藝。
2）加強技術檢驗 爲了保證産品質量，根據技術標准，對原材料、在制品、半成品、成品以至工藝過程的質量進行檢驗，保證做到不合格的原材料不投産，不合格的制品不轉序，不合格的半成品不使用，不合格的零件不裝配，不合格的成品不出廠。
3）加強不合格品管理:
壹制定不合格品處理的標准，建立健全原始記錄制度；
二定期召開不合格品分析會議。通過分析研究，找出造成不合格品的原因，並采取措施。
③做好不合格品的統計分析工作，根據有關質量的原始記錄，對于不合格品中的廢品、返修品等進行分類統計。
四建立不合格品技術檔案，以便發現和掌握廢品産生和變化的規律性，從而爲有計劃地采取防範措施提供依據。
伍加強工序質量控制，全面質量管理，要求在不合格發生之前，及時發現並處理問題，防止不合格品發生。
安鍛集團以全世界最強的競爭企業在産品質量、服務質量等方面的績效及實踐措施爲基准，樹立成自己學習和追趕的目標，通過資料收集、跟蹤學習、比較分析，將本企業的實際質量管理狀況與這些基准進行定量化評價和比較，分析這些基准企業達到優秀質量水平的原因，並在此基礎上選取改進本企業産品質量、服務質量的最佳策略，力爭趕上和超過對手，成爲強中之強.
在實施質量標杆管理的同時，安鍛集團還注重培養職工隊伍，培養職工具有爭創壹流，與時俱進的創新精神和強烈的質量責任感，勇于進取，不斷實現質量新突破，創造新業績；培養他們那種善于學習，勇于鑽研的進取精神，適應時代要求，敢于挑戰自我，超越自我，完善自我，不斷學習質量管理新知識，刻苦鑽研新技術，努力掌握新本領，切實提高自身素質，爭當技能型人才，打造成了壹只特別重視質量的壹流團隊。
安鍛集團強化質量管理，提升産品質量水平、打造了數控錘、電液錘、空氣錘等知名品牌，增強了國內外市場的競爭力，爲促進經濟平穩較快發展作出了突出貢獻。
面对经济全球化和WTO的挑战，安锻集团以企业文化战略为先导，满足用户需求，提高创新能力，集成全球资源，崇尚人本管理。其中满足用户需求是核心价值观的第一理念。与此相对应，安锻集团全面推进以核心价值观为内涵的用户满意工程，全面创新工程。
用户满意工程是企业永远的生命工程。面对国际化的激烈市场竞争，清醒地认识到：让用户满意是企业永恒的主题，要把用户满意工程当作一项长效机制加以精心培育和呵护。用户满意工程，要发动和依靠全体员工，构建'以用户为中心，让用户放心、称心'的长效管理机制。公司注重建立与顾客交流信息的沟通渠道，采取相互访问、商务洽谈、参加招标、展览会、洽谈会、提供产品样本和企业简介、电话、传真、电子邮件等方式，交流与产品有关的各类信息，了解顾客的要求和期望，介绍本公司产品的用途、性能等有关信息。公司还通过沈重网站，介绍本公司的产品性能，收集顾客的反馈信息。
公司的各个销售部门设定专人建立、保持与顾客的沟通渠道，在售前、售中和售后接受和发出与产品有关的要求的各类问询，有关合同或订单的处理，包括对合同或订单的修改；接受顾客反馈信息，包括顾客的抱怨和投诉，收集有关顾客满意的信息，统计分析后加以利用，识别改进时机，持续改进质量管理体系的有效性。
公司与关键顾客，如大型军工企业、行业龙头企业、国家重点建设项目、铁路、造船、机械、五金、航天、汽车、煤矿等行业企业及相关的设计研究院，建立战略伙伴关系，力争满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度，增加重复购买本公司产品的频次，获得顾客向其他客户的积极的推荐。
公司十分重视对顾客的售后服务工作，建立了一支良好的售后服务队伍，为顾客提供及时、周到、满意的售后服务。在顾客现场开箱点件、安装调试、技术培训、处理问题等过程中事事为顾客着想，处处确保顾客满意。良好的售后服务得到了许多顾客的赞扬，公司多次获得顾客的锦旗、表扬信。
创服务品牌，追求完美，永不满意是安锻集团确立的用户满意工程为最高境界。
